Hai luật sư Việt Nam kiện hãng Apple

https://www.nguoi-viet.com/tin-chinh/hai-luat-su-viet-nam-kien-hang-apple/

January 12, 2018

Cứ mỗi lần Apple ra sản phẩm mới thì sản phẩm cũ đều bị lỗi. (Hình: Hoàng Đình Nam/AFP/Getty Images)

SÀI GÒN, Việt Nam (NV) – Hai luật sư ở một văn phòng luật sư tại Hà Nội làm hồ sơ kiện Apple, khi hãng này thừa nhận cố tình làm chậm iPhone cũ trên toàn cầu.

Theo báo Người Lao Động, hai luật sư Nguyễn Ngọc Hùng và Trần Mạnh Tùng, thuộc một văn phòng luật ở Hà Nội, đã gửi đơn kiện Apple đến Tòa Án Nhân Dân ở Sài Gòn.

Phía bị kiện là Apple Inc., trụ sở tại Hoa Kỳ, có văn phòng đại diện tại Việt Nam là công ty Apple Việt Nam, ở phường Bến Nghé, quận 1, Sài Gòn, với người đại diện pháp luật là ông Peter Ronald Denwood.

Trong hồ sơ khởi kiện hơn 600 trang, hai luật sư yêu cầu bị đơn (Apple) đưa ra các giải pháp sửa chữa những sản phẩm bị lỗi, bồi thường thiệt hại và ngăn chặn việc gây thiệt hại cho người dùng khi cập nhật các phần mềm, hệ điều hành mới dành cho sản phẩm điện thoại iPhone, phân phối cho người tiêu dùng ở Việt Nam.

“Cụ thể, Apple có trách nhiệm đưa ra giải pháp khắc phục và chấm dứt việc gây thiệt hại cho người tiêu dùng tại Việt Nam khi sử dụng iPhone đồng thời bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật,” trích thông cáo báo chí đăng trên Batterydown.vn, website do hai luật sư này lập ra để tập hợp những người dùng có iPhone bị làm chậm ở Việt Nam.

“Chúng tôi quyết định thực hiện vụ kiện này với tư cách người tiêu dùng đồng thời là luật sư. Thông qua vụ việc này, chúng tôi mong muốn người tiêu dùng Việt Nam nhận thức được rằng: quyền và lợi ích hợp pháp của họ (người tiêu dùng nói chung) đang bị xâm hại. Chính vì vậy, trong đơn khởi kiện chúng tôi đề cập tới trách nhiệm của Apple đối với toàn bộ người tiêu dùng tại Việt Nam chứ không chỉ riêng chúng tôi,” hai ông tuyên bố trong thông cáo báo chí.

Hai luật sư cho biết “đang trong quá trình dịch đơn khởi kiện, các tài liệu liên quan đến vụ kiện sang tiếng Anh, chính thức gửi thông báo cho Apple.”

Theo hai luật sư thì “tính riêng tại Việt Nam, doanh thu của Apple mỗi năm lên tới $1 tỷ, thế nhưng hàng triệu người dùng gặp vấn đề liên quan đến sản phẩm lại không nhận được bất kỳ sự hỗ trợ nào. Chính sách chăm sóc hậu mãi của Apple tại Việt Nam rất kém khi so với các thị trường khác. Đây cũng không phải lần đầu Apple có cách ứng xử chưa thỏa đáng với khách hàng của mình tại Việt Nam.”

Hồ sơ hơn 600 trang kiện Apple Inc. của hai luật sư ở Hà Nội. (Hình: Zing)

Luật Sư Trần Mạnh Tùng nhận định: “Chúng tôi là người tiêu dùng ở Việt Nam, thực chất đã bị thiệt hại trực tiếp khi giá trị tài sản (là điện thoại đang dùng) bị giảm xuống, ảnh hưởng rất lớn tâm lý khi sử dụng sản phẩm iPhone, dẫn đến các thiệt hại kinh tế khác khi không sử dụng sản phẩm chất lượng như cam kết.”

Theo hai luật sư, ngày 28 Tháng Mười Hai, 2017, đại diện Apple Inc. đã chính thức thông báo xin lỗi người tiêu dùng trên toàn thế giới vì hành động làm chậm iPhone cũ thông qua việc phát hành hệ điều hành mới khiến hiệu suất trên các phiên bản điện thoại iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, iPhone 7, 7 Plus, iPhone SE giảm mà không hề thông báo trước.

“Việc Apple Inc. xin lỗi công khai và nhận lỗi này được đăng tải trên website của hãng nhưng không kèm theo chính sách bồi thường thiệt hại hay giải pháp để nhanh chóng khắc phục lỗi của mình cho người tiêu dùng ở Việt Nam. Việc làm này của Apple không những không phải là giải pháp tích cực cho người tiêu dùng mà còn là một giải pháp mang tính kinh doanh, nhằm gia tăng tối đa lợi nhuận cho Apple bằng việc gây thiệt hại cho người tiêu dùng,” ông Tùng dẫn chứng.

“Chúng tôi cho rằng việc phát hành hệ điều hành mới cho các sản phẩm iPhone nói trên của Apple Inc. thực chất là hành động cố ý gây khuyết tật kỹ thuật cho sản phẩm để buộc người tiêu dùng phải lựa chọn: Hoặc phải tiến hành thay pin mới cho điện thoại hoặc mua máy mới và việc làm này chỉ với mục đích duy nhất là để tăng hiệu quả kinh doanh. Điều này dẫn tới hệ quả là người tiêu dùng điện thoại nhãn hiệu iPhone khi đã tiến hành cập nhật phiên bản hệ điều hành mới của Apple Inc. sẽ khiến cho thiết bị điện thoại gặp phải khuyết tật và bị giảm hiệu năng,” ông Tùng nêu vấn đề.

Ông Tùng dẫn chứng trên thế giới đã có khoảng 20 vụ kiện Apple Inc. về vấn đề này tại tòa án các bang ở Mỹ, ở Nam Hàn, Pháp, Israel,…

Nói với báo Zing, Luật Sư Nguyễn Ngọc Hùng, Đoàn Luật Sư thành phố Hà Nội, người nộp đơn kiện Apple, tin rằng nhóm của ông có thể thắng kiện trong vụ án này.

“Nhiều người dùng trên thế giới cũng đã đệ đơn kiện Apple. Chúng tôi đang kêu gọi nhiều người dùng trong nước tham gia vào vụ kiện này, yêu cầu Apple có biện pháp giải quyết phù hợp với quy định của luật pháp Việt Nam, để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng Việt Nam nói chung,” ông nói. (Tr.N)

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

w

Connecting to %s